Ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που επηρεάζουν τους χρήστες iPhone είναι το ζήτημα της ταυτότητας διακομιστή δεν είναι δυνατή η επαλήθευση του iPhone. Στην πραγματικότητα, αυτό το πρόβλημα έχει αναφερθεί και σε άλλες συσκευές iOS.
Το πρόβλημα επηρεάζει τόσο τους τύπους λογαριασμών POP3 όσο και IMAP. Ωστόσο, οι χρήστες των οποίων οι συσκευές διαθέτουν Mac iOS 10.2x έχουν τις περισσότερες φορές παραπονεθεί για αυτό το ζήτημα iOS.
Δεδομένου ότι το iPhone δεν μπορεί να επαληθεύσει την ταυτότητα διακομιστή είναι ένα τόσο δημοφιλές θέμα μεταξύ των χρηστών που προτιμούν τα προϊόντα της Apple, αποφασίσαμε να εξηγήσουμε το πρόβλημα και να σας βοηθήσουμε να το λύσετε.
Ας ξεκινήσουμε με το γιατί εμφανίζεται αυτό το πρόβλημα εξαρχής.
Τι είναι το σφάλμα του iPhone δεν μπορεί να επαληθεύσει την ταυτότητα διακομιστή;
Κάθε φορά που θέλετε να χρησιμοποιήσετε μια συγκεκριμένη υπηρεσία email, το iPhone σας προσπαθεί να συνδεθεί με τον διακομιστή αυτού του παρόχου email. Αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει πολλά δεδομένα που κυκλοφορούν μεταξύ του iPhone και του διακομιστή σας. Ο διακομιστής διαβάζει τα δεδομένα του iPhone σας, τα ελέγχει και τα επικυρώνει. Αφού ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία, ένα διαφορετικό σύνολο δεδομένων αποστέλλεται πίσω στο iPhone σας.
Αυτά τα δεδομένα μπορούν να παραποιηθούν από τρίτο μέρος (όπως εγκληματίες στον κυβερνοχώρο) και οι ευαίσθητες πληροφορίες σας θα μπορούσαν να εκτεθούν εύκολα.
Δεδομένου ότι η σύνδεση σε διακομιστή είναι απαραίτητη αλλά εξακολουθεί να αποτελεί κίνδυνο, οι διακομιστές έχουν ενσωματώσει πιστοποιητικά ασφαλείας που μπορούν να διαβάσουν τα iPhone και άλλες συσκευές. Λοιπόν, πώς λειτουργεί αυτό;
Με απλά λόγια, το iPhone σας θα ζητήσει το πιστοποιητικό SSL του διακομιστή κάθε φορά που προσπαθεί να συνδεθεί σε αυτό. Στη συνέχεια, ο διακομιστής θα απαντήσει στέλνοντας το πιστοποιητικό στο iPhone σας για επικύρωση. Το iPhone σας ουσιαστικά θα ελέγξει εάν το πιστοποιητικό είναι αξιόπιστο ή όχι. Θα εξετάσει επίσης τα στοιχεία του λογαριασμού σας και θα δει αν ταιριάζουν όλα. Όλα αυτά συμβαίνουν στο παρασκήνιο.
Σε περίπτωση που το iPhone σας διαπιστώσει ότι το πιστοποιητικό έχει λήξει, δεν ταιριάζει με το όνομα τομέα ή ότι δεν έχει υπογραφεί από μια πολύ αξιόπιστη εταιρεία, θα το πετάξει και θα διακόψει τη σύνδεση.
Μόλις διακοπεί η σύνδεση μεταξύ του διακομιστή και του iPhone σας, θα δείτε το σφάλμα iPhone Cannot Verify Server Identity να εμφανίζεται στην οθόνη σας.
Παρόλο που η ανάγνωση πιστοποιητικών έχει εφαρμοστεί για λόγους ασφαλείας, μερικές φορές αυτή η διαδικασία μπορεί να κάνει λάθος και να εμφανίσει το σφάλμα παρόλο που τίποτα δεν είναι λάθος.
Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται συχνότερα όταν:
- Έχετε αλλάξει σε διαφορετικό λογαριασμό.
- Έχετε δημιουργήσει έναν νέο λογαριασμό στη συσκευή σας iPhone.
- Ο διακομιστής άλλαξε το πιστοποιητικό του ή το πιστοποιητικό έχει λήξει.
Πώς μπορείτε να λύσετε αυτό το ζήτημα στο iPhone σας;
Υπάρχουν μερικές επιδιορθώσεις που μπορούν να λύσουν αυτό το πρόβλημα. Ωστόσο, μερικές φορές οι προγραμματιστές στο τέλος του διακομιστή πρέπει να κάνουν τα «μαγικά» τους στα παρασκήνια για να βοηθήσουν τους χρήστες να συνδεθούν. Θα εξετάσουμε τι μπορείτε να κάνετε εσείς, ως χρήστης iPhone.
Δημιουργήστε ξανά τον λογαριασμό αλληλογραφίας iPhone σας
Η πιο συνηθισμένη πρόταση που έρχεται κατευθείαν από τους προγραμματιστές της Apple είναι να αφαιρέσετε εντελώς τον λογαριασμό email του iPhone και να τον αντικαταστήσετε με έναν νέο. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:
- Συνδεθείτε στη συσκευή σας iPhone.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις του iPhone σας.
- Πατήστε στην επιλογή Αλληλογραφία.
- Επιλέξτε Λογαριασμοί. Αυτό θα εμφανίσει όλους τους λογαριασμούς που έχετε αποθηκεύσει στη συσκευή σας iPhone.
- Πατήστε στο λογαριασμό που θέλετε να καταργήσετε.
- Σύρετε αυτό το παράθυρο προς τα επάνω και θα σας ζητηθεί πρόσθετες επιλογές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.
- Πατήστε το κουμπί Διαγραφή λογαριασμού στο κάτω μέρος της οθόνης. Αυτό το κουμπί είναι συνήθως κόκκινο.
- Αφού πατήσετε το κουμπί Διαγραφή λογαριασμού, το iOS θα σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε την απόφασή σας. Πατήστε Επιβεβαίωση.
Αυτό είναι όλο όταν πρόκειται για την αφαίρεση ενός λογαριασμού αλληλογραφίας iPhone. Τώρα, ήρθε η ώρα να δημιουργήσετε και να προσθέσετε ένα νέο. Τα παρακάτω βήματα θα σας δείξουν πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις του iPhone σας.
- Αναζητήστε το εικονίδιο Αλληλογραφία, Επαφές, Ημερολόγια και πατήστε σε αυτό.
- Πατήστε Προσθήκη λογαριασμού. Αυτή η δυνατότητα βρίσκεται στην ενότητα Λογαριασμοί.
- Επιλέξτε Άλλο.
- Μετά από αυτό, θα μπορείτε να δείτε την επιλογή Προσθήκη λογαριασμού αλληλογραφίας. Πατήστε πάνω του για να προχωρήσετε.
- Θα εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο όπου θα πρέπει να εισαγάγετε τις πληροφορίες που ζητήσατε. Αυτό περιλαμβάνει τη διεύθυνση email, τον κωδικό πρόσβασής σας κ.λπ.
- Εισαγάγετε τις ρυθμίσεις για τον διακομιστή εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας.
- Αφού επαληθευτούν όλα, θα παρατηρήσετε τις επιλογές Ακύρωση ή Αποθήκευση στο επάνω μέρος της οθόνης. Πατήστε Αποθήκευση για να προσθέσετε τον νέο σας λογαριασμό iPhone.
Εφόσον αντιμετώπισες το συγκεκριμένο σφάλμα, σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί SSL με τον λογαριασμό σας iPhone. Εξαιτίας αυτού, πρέπει να είστε προσεκτικοί όταν επιλέγετε τις θύρες για τον εισερχόμενο και τον εξερχόμενο διακομιστή.
Η πρότασή μας είναι να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες ασφαλείς θύρες:
Θύρα εξερχόμενου διακομιστή τόσο για IMAP όσο και για POP: 465 (αριθμός θύρας)
Εισερχόμενος διακομιστής για IMAP: 993 (αριθμός θύρας)
Εισερχόμενη θύρα διακομιστή για POP3: 995 (αριθμός θύρας)
Αυτή η μέθοδος συνήθως λύνει το πρόβλημα.
Απενεργοποιήστε το SSL στον λογαριασμό αλληλογραφίας iPhone σας
Όπως έχουμε ήδη αναφέρει, ο λόγος για τον οποίο λαμβάνετε αυτό το μήνυμα σφάλματος είναι επειδή το iPhone σας χρησιμοποιεί SSL. Αν και υπάρχει μια επιλογή που σας επιτρέπει να απενεργοποιήσετε το SSL, αυτό δεν συνιστάται. Ωστόσο, εάν θέλετε να συνεχίσετε με αυτό, ορίστε τι πρέπει να κάνετε:
- Συνδεθείτε στη συσκευή σας iPhone.
- Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις του.
- Πατήστε στο Mail.
- Επιλέξτε Λογαριασμοί.
- Πατήστε στον λογαριασμό email σας για να τον επιλέξετε.
- Πατήστε ξανά στην ετικέτα του λογαριασμού σας.
- Επιλέξτε Για προχωρημένους.
- Εντοπίστε το ρυθμιστικό Χρήση SSL και πατήστε πάνω του. Το ρυθμιστικό πρέπει να είναι πράσινο πριν πατήσετε.
- Πατήστε στο Λογαριασμός, ο οποίος βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας.
- Πατήστε Τέλος για να ολοκληρώσετε.
Προσθήκη σε αξιόπιστα πιστοποιητικά
Ρίξτε μια ματιά στο παράθυρο σφάλματος που λαμβάνετε. Σε περίπτωση που παρατηρήσετε το κουμπί Λεπτομέρειες, θα πρέπει να μπορείτε να επισημάνετε μη αυτόματα αυτό το πιστοποιητικό ως αξιόπιστο.
Για να το κάνετε αυτό, πατήστε στο κουμπί Λεπτομέρειες και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εμπιστοσύνη.
Δοκιμάστε το και απαλλαγείτε από αυτό το σφάλμα
Τώρα γνωρίζετε περισσότερα για αυτό το κοινό μήνυμα σφάλματος iPhone. Ξέρετε γιατί συμβαίνει και τι μπορείτε να κάνετε για να το λύσετε. Δοκιμάστε τις μεθόδους που έχουμε εξηγήσει σε αυτό το άρθρο και δείτε εάν κάποια από αυτές σας βοηθά να επιλύσετε το πρόβλημα.
Μήπως έχετε κάποια εναλλακτική μέθοδο που μπορεί να κάνει το κόλπο; Μοιραστείτε το με την κοινότητα TechJunkie στα παρακάτω σχόλια.
